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公司召开2015年工作会

来源:天津城承物业        编辑:城承物业        发布时间:2015-04-15 16:04:09

      3月20日上午,公司2015年工作会在团校召开。会议总结了2014年工作,全面安排了2015年工作。公司领导班子成员、总经理助理、部门正副职和项目正副负责人、2014年度“明星员工”和“优秀员工”参加了会议。会议由公司董事长、党支部书记彭明林主持。
      会上,公司总经理景暋做了题为《确定服务核心、强化品质目标,为全面完成2015年工作任务而努力奋斗》的工作报告(报告全文发)。报告指出,公司2015年总体工作思路是:强化基础管理,关注客户需求,进一步提升物业服务品质。不断创新服务模式,开展特色服务,使物业服务品质对天津城建地产品牌形成强力支撑。为顺利完成2015年工作任务,制定了相应措施:一是进一步理顺公司总部管理职能。二是加大人员招聘和培训力度,提高员工素质。三是完善考核机制,积极发挥激励作用。四是积极探索多元化经营方式,增强自身造血机能。五是积极拓展外部市场培育新的利润增长点。六是加强党建和工会、共青团工作,为公司健康发展提供坚强保证。
       公司董事长彭明林与总经理景暋签订《公司2015年经营业绩考核工作责任书》,总经理景暋与各部门、各项目及专业分公司负责人签订了《2015年经营业绩考核工作责任书》。表彰了2014年度公司明星员工和优秀员工,通报了“百日安全·劳动竞赛”情况,并对获奖单位和个人颁奖。
      彭明林做了《主动适应新常态 积极谋求新发展》的讲话。他系统分析了当前面临的形势,提出了要加强物业政策和行业研究的思考。他认为“新常态”下的物业服务将怎样发展,这是整个行业都在关注和研究的问题。从中央稳增长、调结构的政策趋势来看,服务业作为重要经济增长点,无疑将迎来更有利的政策契机。特别是,近日国家发展改革委员会关于放开非保障房物业服务、住宅小区停车服务收费等利好政策,从一定程度上来讲,推动了物业服务企业的角色转变。这一政策的直接刺激,是让企业和服务对象,共同掌握了定价话语权。今后,定价的话语权将是企业、业主双方的协商,是合同约定下双方的市场行为。不同的市场需求,会催生出多元的市场形态。从长远来看,其实是对传统物业服务关系的挑战,物业服务关系必将向新型发展。我们要抓住这一契机,研究多元化经营的渠道,创新服务理念,开展更符合业主需求的特色服务,打造天津城建物业服务品牌。
       他指出,物业公司要主动去适应新型服务关系。企业、员工、业主,三者在物业服务生产关系中始终彼此深深地依存着。公司应积极通过转变服务态度、创新服务模式、提升服务品质、更新管理观念,以真诚服务赢取业主。要制定有竞争力的薪酬福利制度,完善的培训晋升体系等,激发员工服务热情,提升员工从业尊崇感。要实现“股东、客户、员工”价值统一。
       他强调公司要积极响应股份公司全面提升物业服务品质的要求。在当前房地产竞争日趋激烈的今天,品牌将是企业生存的制胜法宝,决定消费者选择的重要因素是地产商品的品牌和物业服务品牌。物业公司作为股份公司的子公司,维护地产品牌、支持地产品牌发展,是我们的第一责任,因此,我们的工作重点应始终围绕着提升服务和管理品质上来,为选择天津城建地产的业主提供更加优质的服务,用行动践行“拥有天津城建地产享受无限的关爱”的企业理念。全面提升物业服务品质,这是今年股份公司对我们的要求,我们应该把要求变为压力和动力,力求将服务做到极致,把服务做到业主心里去。要认真总结世华泊郡品质提升的经验,加大在其他在管项目的推广力度,在推广过程中要进一步完善提高,在进一步提升业主满意度方面发挥更大的作为。 (徐姣妺)

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